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CORPORATE 2013/05/27

【MAJESTIC LEGON】洗濯絵表示誤表示についてのお詫びとお知らせ

【MAJESTIC LEGON】洗濯絵表示誤表示についてのお詫びとお知らせ

平素よりマジェスティックレゴンに格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度ワンピースの洗濯絵表示に誤りがある事が判明いたしました。
お客様には、多大なご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。

【対象商品】
NO 1035065708 ♪レイヤード衿付ワンピース 98サイズ 全色 
03番色(アイボリー)、35番色(ピンク)、75番色(ブルー)、78番色(ネイビー)
【販売期間】
2013/2/18~2013/4/25

現在、商品の洗濯絵表示は「ドライクリーニング ○」を表示しておりますが
ドライクリーニングを行った場合、同一商品の濃色部分から淡色部分へ色移りする可能性があります。
「手洗い ○」「ドライクリーニング ×」が正しい表示になります。
対象商品をご購入いただきましたお客様につきましては
「手洗い」によるお洗濯を行われます様お願い致します。

【色移りしていない商品をお持ちのお客様】
手洗いによるお洗濯を行われる様お願い致します。
ご希望のお客様には洗濯ネームを修理させていただきご返却させていただきます。

【色移りしている商品をお持ちのお客様】
商品を回収のうえ、洗濯ネームを修正いたしました新しい商品との交換
またはご購入代金の返金をさせていただきます。

誠に恐れ入りますが該当商品がお手元にございましたら
ご購入店舗にお持ちいただくか下記の問い合わせ窓口までご連絡くださりますようお願い申し上げます。
お客様並びに多くの皆様にご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう品質管理体制の強化に努めてまいります。
なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社 シティーヒル お客様相談センター】
電話番号 : 0120-54-7180
受付時間 : 平日 10:00 ~ 18:00
■土曜・日曜・祝祭日はお休みとさせていただきます。
■対象商品の確認をさせていただきますので、お電話をいただく際は、お手元に商品をご用意くださいますようお願いいたします。
■お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

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